Шаг 1: Определите масштаб проблемы
Первым делом нужно понять – это проблема только вашей квартиры или авария в доме/районе.
Что сделать:
- Посмотрите в окно на дома напротив – горит ли там свет
- Выйдите на лестничную площадку – работает ли освещение в подъезде
- Спросите соседей через дверь или в чате дома
Шаг 2: Света нет у всех – авария в доме
Если свет пропал у соседей или во всём подъезде – это авария электроснабжения. Ваш щиток тут ни при чём.
Управляющая компания – номер указан на квитанции об оплате ЖКУ
Аварийная служба города – номер зависит от региона
Что делать пока ждёте:
- Отключите из розеток мощные приборы: чайник, обогреватель, утюг, микроволновку
- Это защитит технику от скачка напряжения при восстановлении электричества
- Не имеет смысла проверять свой квартирный щиток – проблема на уровне дома или района
Шаг 3: Света нет только у вас – проблема в квартире
Если у соседей свет есть, а у вас нет – нужно проверить ваш электрический щиток.
Что приготовить: фонарик (можно использовать телефон); если щиток в тёмном месте, понадобится подсветка.
Шаг 4: Особый случай – свет пропал частично
Бывает, что работает только часть квартиры: в одних комнатах свет есть, в других нет; одни розетки работают, другие нет.
Что это значит: выбило один из групповых автоматов в щитке.
Шаг 5: Где находится электрический щиток
Вариант А: внутри квартиры — обычно в прихожей, коридоре или кладовке.
Вариант Б: на лестничной площадке — общий этажный щит, ваш отсек подписан номером квартиры.
Шаг 6: Проверка перед открытием щитка
- Запах горелого пластика или гари
- Оплавленные или почерневшие части
- Щиток горячий на ощупь
- Из щитка идёт дым
В таких случаях: звоните в управляющую компанию, не открывайте сами.
Если с щитком внешне всё в порядке — открывайте дверцу и переходите к следующему шагу.
Шаг 7: Что вы увидите в щитке
Внутри — рычажки автоматов (несколько штук, каждая группа своя), устройство с кнопкой "Тест" (УЗО или дифавтомат) и счётчик электроэнергии, который не трогаем.
Шаг 8: Проверяем положение автоматов
Шаг 9: Если выбило автомат
Автомат отключил электричество из-за перегрузки или короткого замыкания. Работайте аккуратно, касайтесь только нужного рычажка.
Перед тем как включать автомат обратно:
- Отключите из розеток все приборы в той группе, где выбило
- Если не знаете группу – выключите все мощные приборы: чайник, обогреватель, утюг, микроволновку, стиралку
- Проверьте визуально розетки и удлинители на почернения и оплавления
Поднимите рычажок вверх одним пальцем, уверенно, без резких движений.
Отлично! Это была перегрузка. Включайте приборы обратно по одному.
Это короткое замыкание. Не включайте больше 1-2 раз, оставьте выключенным. Нужен электрик.
Шаг 10: Если выбило УЗО или дифавтомат
УЗО срабатывает при утечке тока. Признак — устройство с кнопкой "Тест" в нижнем положении.
Что делать:
- Выньте все приборы из розеток, выключите свет
- Попробуйте включить УЗО: поднимите рычаг (иногда нужно нажать кнопку рядом и поднять)
Включайте приборы по одному. Если выбивает при конкретном приборе — проблема в нём, не используйте.
Проблема в проводке или влажности. Нужен электрик шаг 12.
Шаг 11: Что НЕ делать (важно!)
Действия, которые могут быть опасны:
- Не снимайте крышки внутри щитка
- Не прикасайтесь к оголённым проводам
- Не пытайтесь "починить" автомат
- Не работайте со щитком мокрыми руками
- Не включайте автомат больше 2-3 раз подряд
- Не игнорируйте повторные срабатывания
Шаг 12: Когда нужен электрик
- Автомат или УЗО не включается даже при отключенных приборах
- Запах горелого, щиток горячий, видно искрение
- Выбивает сразу после включения
- Автомат выбивает регулярно
- УЗО срабатывает без видимых причин
- Работает только часть квартиры и не удаётся включить остальное
Шаг 13: Куда звонить и как выбрать электрика
Управляющая компания: официально, дешевле, дают гарантию, но могут приехать не сразу.
Частный электрик: приезжает быстрее, гибкий график, но выше риск мошенников и цены.
Что спросить перед вызовом:
- Стоимость выезда и диагностики
- Примерную стоимость работ
- Есть ли гарантия на работы (обычно 6-12 месяцев)
- Когда сможет приехать
Как вас могут обмануть
Развод №1: "Нужно срочно менять всю проводку!"
Мастер приходит по поводу выбитого автомата и сразу предлагает заменить всю проводку за 50-100 тыс. ₽.
Полная замена нужна редко, чаще проблема в одном приборе, розетке или автомате.
Развод №2: Завышенные цены на простые работы
Цена в 3-5 раз выше рынка за стандартные работы.
Есть понятный диапазон цен на замену автомата, розетки или УЗО.
Развод №3: Требование 100% предоплаты
Требуют оплатить всё сразу "на материалы".
Нормально — оплата после работ или предоплата до 50% на материалы.
Развод №4: Пришёл почти без инструментов
Мастер без индикатора, мультиметра и базового набора.
У специалиста всегда есть индикатор, отвёртки, мультиметр, пассатижи, изолента, клеммы.
Как защитить себя
- Проверяйте отзывы или работайте через УК/известные сервисы
- Не давайте полную предоплату без документов
- Фотографируйте щиток "до" и "после"
- Не соглашайтесь на работу без озвученной сметы
Резюме: быстрый алгоритм действий
Коротко:
- Проверьте: нет света у всех или только у вас
- Если у всех — звоните в УК/аварийку
- Если только у вас — идите к щитку
- Убедитесь, что нет запаха гари
- Посмотрите, какой автомат выключен
- Отключите приборы, затем включите автомат
- Если не включается — вызывайте электрика
- Не включайте автомат больше 2-3 раз подряд
